為提升消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，近期，市市場監(jiān)管局在隨州市水務(wù)集團(tuán)城市供水有限公司建立了“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”。

“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”作為專門服務(wù)于消費(fèi)者的機(jī)構(gòu)，其設(shè)立遵循“政企共建、和解優(yōu)先、加強(qiáng)指導(dǎo)、有序推進(jìn)”的原則，加強(qiáng)了同市場監(jiān)管職能部門的溝通協(xié)調(diào)，搭建了傾聽民生、暢通民意的平臺(tái)，主動(dòng)將服務(wù)用戶的力量凝聚起來，為消費(fèi)者提供了解、咨詢、宣傳等服務(wù)，方便消費(fèi)者就地就近解決消費(fèi)訴求，使消費(fèi)者投訴得到及時(shí)有效的解決，讓用戶享受“零距離”便捷維權(quán)服務(wù)。

隨州市水務(wù)集團(tuán)城市供水有限公司將繼續(xù)秉持初心，強(qiáng)化國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提升為民服務(wù)水平，提高消費(fèi)者滿意度，切實(shí)履行好服務(wù)站職能職責(zé)，用心、用情、用力解決消費(fèi)者急難愁盼問題，維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。